- Art&Deco – Estudio de Diseño Mediterráneo S.L.U.
- CIF: B53243614
- Domicilio: Polígono Industrial Campo Alto, Calle Alemania 109A, 03600 Elda (Alicante)
- Email: admin@artandeco.es
COMPRA EN TIENDA FÍSICA
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Art&Deco – Polígono Industrial Campo Alto, Calle Alemania 109A, 03600 Elda (Alicante)
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CONDICIONES DE COMPRA Y PRESTACIÓN DE SERVICIO
La empresa que vende o presta los servicios ofrecidos en nuestra web es ESTUDIO DE DISEÑO MEDITERRÁNEO S.L.U.
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ENVÍOS – MAISON BERGER
Envío gratuito
- Envío gratis a partir de 55 € en Península y Portugal.
- Envío gratis a partir de 99 € en Islas Baleares.
Pedidos inferiores a esos importes:
- 4,99 € para Península Ibérica (entrega estimada entre 24 y 48 h laborables).
- 8,99 € para Islas Baleares (entrega estimada entre 48 y 72 h laborables).
Los plazos indicados corresponden a días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h se enviarán el mismo día; los realizados después de esa hora, el siguiente día laborable.
En períodos de rebajas, promociones o envío gratuito, los plazos de entrega podrían ser superiores a los habituales.
Art&Deco no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la agencia de transporte o por causas de fuerza mayor.
Si un pedido no es recogido y es devuelto al origen, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
ENVÍOS – POLS POTTEN
El coste del envío se calcula en función del peso, el destino (Península o Islas Baleares) y las características del pedido.
Cuando el artículo excede los 15 kg se gestionará con un servicio logístico especializado y puede derivar en plazos de entrega que varían en función del volumen, el destino, la accesibilidad de la dirección entre 6 y 14 días.
El envío estándar se realiza a pie de calle en la dirección indicada en el momento de la compra.
En la mayoría de los casos, el envío se efectúa mediante empresas de mensajería exprés, entrega estimada para Península Ibérica entre 24 y 48 h laborables y para Islas Baleares entre 48 y 72 h laborables.
Los plazos indicados corresponden a días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h se enviarán el mismo día; los realizados después de esa hora, el siguiente día laborable.
En períodos de rebajas, promociones o envío gratuito, los plazos de entrega podrían ser superiores a los habituales.
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Si un pedido no es recogido y es devuelto al origen, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Cuando el artículo excede los 15 kg se gestionará con un servicio logístico especializado y puede derivar en plazos de entrega que varían en función del volumen, el destino, la accesibilidad de la dirección entre 6 y 14 días.
Los gastos de envío se mostrarán siempre de forma transparente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
ENVÍOS – PABLO MAESTRE DESIGN
Para las compras de mobiliario de la colección Pablo Maestre Design, el cliente recibirá un presupuesto individualizado que detallará el precio total, los costes de envío y los plazos estimados según el peso, volumen y destino (Península e Islas Baleares).
El coste del envío de mobiliario se cotizará previamente y deberá ser aceptado por el cliente antes de la confirmación definitiva del pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho/a con tu compra, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo.
Art&Deco reembolsará el importe mediante el mismo método de pago utilizado, una vez recibido y comprobado el producto.
Condiciones para aceptar la devolución:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original intacto.
- Debe incluir todos los accesorios, obsequios o elementos incluidos.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, hechos por encargo o desprecintados por razones de higiene o salud.
Dirección de devolución:
Polígono Industrial Campo Alto, Calle Alemania 109A, 03600 Elda (Alicante)
Opciones de devolución:
- En tienda física: puedes entregar el producto directamente y el reembolso se procesará en el mismo método de pago.
- Por mensajería: embala correctamente el producto; si llega dañado no se aceptará la devolución.
- Si devuelves por decisión personal (no te gusta, no te convence), los gastos de envío corren a tu cargo.
- Si el motivo es un defecto o error, nosotros asumiremos los costes.
- El reembolso se realizará en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto o se acredite su devolución.
- Riesgo de transporte:
- El cliente asume el riesgo del envío hasta la recepción en nuestras instalaciones, salvo devoluciones por defecto o error de Art&Deco.
ZONAS DE SERVICIO
Realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Islas Baleares
- Portugal
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a las islas de Portugal.
PRECIOS
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Si el precio de un producto se modifica por causas ajenas a nuestra voluntad, se comunicará de forma inmediata en la web.
En caso de que dicha modificación se produzca después del pago, el precio abonado no se verá afectado.
Durante rebajas, promociones u ofertas especiales (como Black Friday u ofertas flash), prevalecerán las condiciones específicas indicadas para cada producto.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos y servicios disponibles son los mostrados en nuestra web.
Si un artículo se agota o deja de estar disponible tras la compra, te informaremos de inmediato para que elijas entre:
- Sustituirlo por otro de características similares, o
- Solicitar la devolución íntegra del importe abonado.
No se enviarán productos sustitutivos sin tu consentimiento previo y expreso.
POLÍTICA DE GARANTÍA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Garantía legal:
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la fecha de compra, conforme al Real Decreto-ley 7/2021, que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).
La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento.
No cubre:
- Daños por uso indebido, golpes, manipulación, caídas o falta de mantenimiento.
- Desgaste normal o rotura accidental.
Cómo solicitar garantía:
Contacta con nosotros en admin@artandeco.es indicando número de pedido, fecha y descripción del problema.
Te pediremos fotos o vídeos para evaluar el caso.
Si se confirma el defecto, te ofreceremos reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
Si tras la revisión el producto no presenta defecto, no se abonará ni cambiará. En ese caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y deberán abonarse antes del reenvío.
DERECHO DE DESISTIMIENTO (Art. 102 y ss. RDL 1/2007)
Tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, debes comunicarlo a través de un correo a admin@artandeco.es, indicando número de pedido, fecha de compra y fecha de recepción.
También puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en el Anexo I.B del Real Decreto Legislativo 1/2007, remitiéndolo por correo electrónico a admin@artandeco.es.